Von EVD EnergieVersorgung Deutschland beantwortete Beschwerde. | 94 Views | 20.04.2017 | 16:32 Uhr
geschrieben von J. Lue

EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)

Auszahlung Guthaben wird seit über 2 Monaten hinausgezögert

Bestell-/Kundennummer: 180111

Mein Vertrag bei EVD endete am 31.01.17.

Die Jahresabrechnung erfolgte mit einem "frei erfundenen" Zählerstand.

Die üppige Nachzahlung wurde sofort abgebucht.

Nachdem eine koorigierte Abrechnung erstellt wurde, warte ich auf die Auszahlung des Guthabens. Die Auszahlung wurde zwar mehrfach angekündigt, erfolgte aber bisher nicht.

Die Einschaltung eines Rechtsanwaltes erscheint mir nunmehr geboten.

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Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH: Auszahlung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.04.2017 | 12:51
Firmen-Antwort von: EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH
Abteilung: Produktmanagement

Sehr geehrter Herr Lütjen,

aus unerklärlichen Gründen kam es zur verzögerten Guthabenauszahlung. Der Betrag wurde am 20.04.2017 zur Auszahlung angewiesen.

Bitte prüfen Sie dies und melden Sie gegebenenfalls Gegensätzliches.

Für die unverhältnismäßige Wartezeit entschuldigen wir uns vielmals!

Mit freundlichem Gruß

Ihre EVD GmbH

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