Beschwerde lesen

Vor 1 Woche habe ich bereits eine Beschwerde telefonisch gemacht. Liefertermin erhalten und ganzen Tag zu hause gewartet. Gegen späten Nachmittag E-Mail erhalten, dass mein Paket nicht zugestellt werden konnte, weil ich nicht zuhause war. Nach telefonischem Kontakt wurde mir gesagt das sich das Paket in einem Paketshop zur Abholung befindet. Keine Benachrichtigungskarte erhalten. Der Fahrer hat schlicht und ergreifend keine Lust. Heute sollte ich nun wieder ein Paket von DPD erhalten. Liefertermin per E-Mail erhalten. Ganzen Tag zu hause und wieder eine Mail erhalten, diesmal mit der dreisten Aussage "auf Kundenwunsch hin, wird das Paket an einem anderen Tag zugestellt. " Da dies natürlich nicht mein Wunsch war, habe ich mich wieder telefonisch mit DPD in Verbindung gesetzt. Man bekommt nur standardisierte Aussagen. Auf Nachfragen hin, wie es zu solchen Aussagen seitens DPD kommt, das dies ein Kundenwunsch von mir war, konnte man mir keine Auskunft geben. Auch wann mein Paket jetzt kommt konnte mir die unfreundliche Mitarbeiterin nicht sagen, schliesslich wäre ja Ostern. Morgen zwar noch nicht, aber ich hoffe nicht das ich mein Paket jetzt auf der Versandstrecke suchen soll.

Ich werde definitiv DPD nicht mehr nutzen und auch nicht bei Firmen kaufen, die mit DPD versenden