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199 Views | 12.04.2017 | 16:41 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 211126
Meine Endabrechnung beträgt 147,- € Guthaben. Davon wurden mir nur 89,-€ überwiesen. Es fehlen also 58,-€.
Der Neukundenbonus beträgt 137,-€. Davon wurden mir 125,-€ überwiesen.
Die monatliche Abschlagszahlung war viel zu hoch veranlagt (ca. 20,-€) zu hoch.
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Nein, bisher hat sich nichts getan. Am 13.04. habe ich die BEV schriftlich informiert, ihnen eine Frist gesetzt und sie nochmals am 18.04. telefonisch informiert, dass ich rechtliche Schritte einleiten werde. Zudem lasse ich die Rechnung prüfen und werde dann nach der 4wöchigen gesetzlichen Frist die Schlichtungsstelle einschalten.
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Nachdem ich eine schriftliche Aufforderung geschickt habe und mit rechtlichen Konsequenzen drohte, überwies mir die BEV einige Tage später die offene Summe, sogar noch den Teil, den sie mir nicht in der Endsumme ausgerechnet hatten. Das ganze hat 5-6 Wochen gedauert, Telefonate bis hin zum Schreiben. Ich habe viele Nerven gelassen. Also: nie wieder BEV. und Achtsamkeit!
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