Beschwerde lesen

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei SKY.

Vertragszeit immer 1 Jahr, Vertrag wurde immer rechtzeitig gekündigt, und dann

kam jedes Mal wieder telefonisch ein neuer Vertrag mit den alten Konditionen zustande.

Am 29.2.16 wieder nach Kündigung ein Anruf von SKY: Dieses Mal neuer Vertrag über

24 Monate mit €24,99/monatlich. 2 Wochen kam eine mail mit download, die ich leider

nicht aufgemacht habe (neuer Vertrag: wie sich jetzt herausstellt doch nur 12 Monate).

Da ich ja der Meinung war, daß wie telefonisch vereinbart, die Laufzeit 2 Jahre beträgt,

habe ich auch nicht rechtzeitig gekündigt.

Jetzt soll ich monatlich €64,49 bezahlen, was schon 2x abgebucht wurde.

Habe 2 emails geschickt, 1 Brief am 24.3.17: jedes Mal keine Antwort.

Es gibt bei SKY ein Telefon-Protokoll, wo das Gespräch aufgezeichnet ist.

Ich bin Rentner mit 70Jahren, und kann die höhere Belastung nicht tragen.