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Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 93 Views | 20.04.2017 | 16:06 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3530778

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Paket nicht zugestellt / miserables Beschwerdemanagement

Bestell-/Kundennummer: 09445487930180

Mein Paket wurde am angegebenen Tag nicht geliefert.

Am nächsten Tag erfuhr ich, durch die Online Sendungsverfolgung, das das Paket bei einem Pickup Packetshop abgegeben wurde. Und das, obwohl den ganzen Tag jemand zu Hause war.

Der Zusteller hatte an dem Tag wohl zu viel zu Tun und am Ende keine Lust mehr!

Auf meine Beschwerde wurde mit "Pech gehabt" und auf eine weitere gar nicht mehr geantwortet.

DPD ist ein Paradebeispiel für miserables Beschwerdemanagement.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Zustellung bei mir zu Hause + angemesene Entschädigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.04.2017 | 08:31
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Tag ReclaBoxler-3530778.

Wir entschuldigen uns für die späte Meldung.

Wir sehen Sie haben Ihre Sendung leider nicht im Shop abgeholt.

Leider wird diese wieder an Ihren Versender Retourniert. Wenden Sie sich bitte wieder an diesen um weitere Infos zu erfahren!

Grüße, Ihr DPD Team

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