Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 97 Views | 22.04.2017 | 12:00 Uhr
geschrieben von Mari

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Zum 2. Mal wurde eine Lieferung nicht zugestellt

Habe in einer Woche 2x Artikel bestellt bei unterschiedlichen Firmen. Beide Male hatte Hermes Schwierigkeiten mit der Zustellung. Warum weiß nur der liebe Gott! Anschrift alles in Ordnung. Trotz Nachfrage beim Versender und langen Telefonaten keine Klärung. Nie wieder Hermes, ich bin geheilt.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Pünktliche Lieferung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.04.2017 | 12:58
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Mari,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.

Gerne nehmen wir uns Ihrer Reklamation an. Bitte senden Sie uns dafür Ihre Sendungsnummern unter dem Betreff "ReclaBox 140413" an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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