Beschwerde lesen

Mit der Jahresabrechnung vom 29.03.2017 erhielt ich eine Mitteilung über einen "aktuellen Arbeitspreis" von 30,10 Cent/kWh. Vertraglich vereinbart sind aktuell 21,81 Cent/kWh! Ich hatte sofort nach Kenntnis mit dem Anbieter Kontakt aufgenommen (E-Mail am 02.04.17) und der Preiserhöhung widersprochen. Leider erhielt ich keine Rückmeldung von der Firma. Am 09.04.2017 habe ich die Mail erneut mit der Bitte um eine Rückmeldung an die mir bekannten Mailadressen versandt. Auch hier widerum keine Reaktion. Mich stören bei diesem Anbieter mehrere Dinge:

1.) Es wird versucht ohne ordentliche Vorankündigung höhere Bezugspreise durchzusetzen.

2.) Der Hinweis auf einen aktuell höheren Bezugspreis findet man am Ende der Rechnung im Kleingedruckten zwischen überdimensioniert und wenigstens an der Stelle unwichtigen Grafiken.

3.) Ich hatte mir durch den Wechsel zu Fuxx-Die Sparenenergie GmbH, vor allem auch durch die Tarifauswahl ohne Boni oder sonstigen Direktgutschriften, eine langfristige Partnerschaft ohne diesen alljährlichen Anbieterwechselstress versprochen, schließlich verspricht auch dieser Anbieter auf seiner Homepage "Mit Fuxx-Die Sparenergie profitieren Sie dauerhaft von unseren kundenfreundlichen Preisgarantien".

4.) Die Firma bietet aktuell auf Ihrer Homepage Tarife an, die allesamt bedeutend günstiger sind als die Konditionen, die sie mir hier unterzuschieben versucht. Sogar der dort mit "Grund-Fuxx" beworbenen Gundtarif ist um 21% günstiger als die vorgenannten Konditionen.

Da ich von diesem Unternehmen bisher keine Rückantwort auf meine Mailanfragen erhielt habe ich den Vertrag mit Hinweis auf mein Sonderkündigungsrecht mit Schreiben vom 09.04.2017 vorsorglich gekündigt.