93 Views | 21.04.2017 | 13:16 Uhr
geschrieben von Ronald De Jong

Opodo Deutschland (Hamburg)

Opodo informiert unvollständig bei Flugänderung

Meine Frau und ich haben Anfang November 2016 einen Flug vom 25 Februar bis 4. März von Paderborn nach Teneriffa über Opodo. Einmal haben wir eine E-Mail-Nachricht, die in meinem Spam-Ordner gelandet und erst später gelesen. Im Text wurde gefragt telefonisch Kontakt mit Opodo auf zu nehmen über eine Änderung der Flugzeit.

Im Januar sah ich die E-Mail-Nachricht übergeben und sah auf der Website von Opodo auf Meine Reisen, das nichts los war (alle ursprüngliche Informationen war immer noch da).

Am Tag der Abreise, bei unserer Ankunft in Paderborn, war das Flugzeug früher und aus Düsseldorf abgeflogen.

Wir finden, dass Opodo in seiner Mitteilung, nur einmal ein Bericht, über die Änderung der Flugzeit und Abflughafen unvollständig war.

Opodo hat die kosten vom Flug zurückerstattet aber die zusätzlichen Kosten für Transport Buchungskosten von Hotels auf Teneriffa und nicht-genossene Ferientage nicht.

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Meine Forderung an Opodo Deutschland: 400 Euro


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


13.05.2017 | 10:10
von Ronald De Jong noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Opodo hat keinen Kontakt aufgenommen.




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