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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 140531
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 162 Views | 26.05.2017 | 18:46 Uhr
geschrieben von Stefanie Stettin

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Verzögerung der Auszahlung des Guthabens

Bestell-/Kundennummer: 2589203

Meine überhöhten Abschlagszahlungen wurden trotz mehrmaliger Telefonate nicht geändert. Nach meiner Kündigung dauerte es wiederum 5 Wochen bis zum Erhat der Schlussabrechnung. Seit dem sind 14Tage bergangen und das Guthaben wurde immer noch nicht ausbezahlt! Finger weg von diesem Stromanbieter, ist unseriös!

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Erstattung meines Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.05.2017 | 15:37
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Stettin,

wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Gern möchten wir Ihnen bestätigen, dass die Auszahlung des Guthabenbetrages bereits erfolgt ist. HIerzu erhalten Sie noch einmal eine separate Bestätigung durch unsere Fachabteilung.

Sollten Ihrerseits noch Fragen bestehen, können Sie sich jederzeit an unser Service Center wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.06.2017 | 16:12
von Stefanie Stettin gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über ExtraEnergie. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über ExtraEnergie aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über ExtraEnergie. Regelverstoß |

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