nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Primastrom > Beschwerde-Nr.: 140624
Von primastrom beantwortete Beschwerde. | 291 Views | 19.04.2017 | 16:58 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1388878

primastrom GmbH (Berlin)

Seit drei Wochen ohne Telefon

Bestell-/Kundennummer: Kudennummer: 3-349082975

Nie wieder primastrom. Das Telefonieren geht es nicht.

Seit dem 28.11.2016 bin ich Kunde bei Ihnen. Am 03.04.2017 sollte die Anschaltung erfolgen.

Am diesem Tag hat nichts funktioniert. Seit dem 04.03.2017 haben wir Internet, aber das telefoniert geht immer noch nicht.

Ich habe jeden Tag beim Service angerufen, bis jetzt ohne erfolgt.

Bitte überprüfen Sie, warum das Telefonieren noch nicht geht. Wir können seit fast drei Wochen nicht telefonieren, und das finden wir sehr ärgerlich.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an primastrom GmbH: Sofortige Klärung des Sachverhaltes, Herstellen eines Anschluss.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.04.2017 | 11:13
Firmen-Antwort von: primastrom GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Die von Ihnen telefonisch gemeldete Störung wurde in der entsprechenden Abteilung bearbeitet und behoben. Seit dem 20.04.2017 ist kein Fehler an Ihrem Anschluss feststellbar. Die abgehenden Gespräche bestätigen einen funktionierenden Anschluss. Für die Zeit der Bearbeitung haben wir Ihnen eine Gutschrift in Höhe von 13,00 EUR eingerichtet. Die Gutschrift wird mit Ihrer nächsten Rechnung berücksichtigt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


07.05.2017 | 20:36
von ReclaBoxler-1388878 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über primastrom. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über primastrom aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über primastrom. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über primastrom auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über primastrom per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über primastrom eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Primastrom: Service gleich null
Primastrom: Probleme bei derVertragskündigung
Primastrom: Vertragswiderruf wird ignoriert
Primastrom: Keine Kündigung wegen Umzug, Weiterzahlung bis Laufzeitende
Primastrom: Jahresabrechnungen mit unzulässigen Preiserhöhungen
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Haus und Wohnen
Gasversorger (287)
Hauseigentümer und Wohnungsgesellschaften (50)
Hausmeisterdienste (7)
Haus- und Grundstücksverwaltungen (177)
Heizungstechnik (204)
Immobilien- und Grundstücksmakler (18)
Kohle- und Heizöllieferanten (1)
Mietervereine (4)
Netzbetreiber (50)
Stadtwerke (139)
Stromanbieter (10717)
Versorgungsunternehmen (202)
Sonstiges (7)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!