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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 143 Views | 22.04.2017 | 11:20 Uhr
geschrieben von Brigitte Bassen

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Falsche Adresse geliefert

Sendungsnummer 02103106003499

Sehr geehrter Kundendienst,

wieder mal eine Beschwerde gegen Hermes. Warte seit zwei Wochen auf einen Motorradhelm, laut Sendungsnummer sollte er gestern zugestellt werden, kam allerdings nicht. Bei heutigem Anruf bei dem Kundendienst wurde mir mitgeteilt, ich hätte die Sendungsannahme verweigert.

Bitteschön, hier war niemand. In der Ebaymitteilung steht, dass Rücklauf -Annahmeverweigerung vom 19.04.2017 06:45:47 in 27412 Ostertimke erfolgt wäre.

Kundendienst behauptet an meine Adresse geliefert zu haben. Was ist da eigentlich los?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.04.2017 | 11:50
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Brigitte Bassen,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Bitte senden Sie uns diesbezüglich eine E-Mail (siehe unsere Antwort auf Ihre vorherige ReclaBox).

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


25.04.2017 | 12:13
von Brigitte Bassen noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Warte immer noch auf das Paket


02.05.2017 | 14:00
von Brigitte Bassen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Durch polizeiliche Hilfe endlich das Paket bekommen




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