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GLS Kundenservice
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126 Views | 23.04.2017 | 12:16 Uhr
geschrieben von N.R R.
GLS Germany (Neuenstein)
Pakete nicht abgeholt
Bestell-/Kundennummer: 80894484975, 80894484976, 80894484977, 80894484978
meine Frau und ich waren heute durchgängig zu Hause und haben auf die Abholung gewartet. Zu keinem Zeitpunkt wurde eine Abholung durch GLS versucht. Ich bitte Sie nochmals um Klärung.
ofortantwort
24.04.2017 | 12:33
Firmen-Antwort von:
GLS Germany
24.04.2017 | 12:33
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
sind Sie der Empfänger oder Versender dieser Pakete? Anhand der Sendungsverfolgung ist uns nämlich ersichtlich, dass die Abholung am 21.04. durchgeführt wurde und heute die erste Zustellung erfolgt.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Kommentare und Trackbacks (1)
15.05.2017 | 21:44
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
15.05.2017 | 21:47
von N.R R.
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Leider hat GLS zu spät reagiert auf diese Beschwerde