Durch GLS gelöste Beschwerde. | 126 Views | 23.04.2017 | 12:16 Uhr
geschrieben von N.R R.

GLS Germany (Neuenstein)

Pakete nicht abgeholt

Bestell-/Kundennummer: 80894484975, 80894484976, 80894484977, 80894484978

meine Frau und ich waren heute durchgängig zu Hause und haben auf die Abholung gewartet. Zu keinem Zeitpunkt wurde eine Abholung durch GLS versucht. Ich bitte Sie nochmals um Klärung.

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Meine Forderung an GLS Germany: Die Paket sollen abgeholt werden


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.04.2017 | 12:33
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

sind Sie der Empfänger oder Versender dieser Pakete? Anhand der Sendungsverfolgung ist uns nämlich ersichtlich, dass die Abholung am 21.04. durchgeführt wurde und heute die erste Zustellung erfolgt.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (1)


15.05.2017 | 21:44
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


15.05.2017 | 21:47
von N.R R. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider hat GLS zu spät reagiert auf diese Beschwerde




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