ECCO Schuhe GmbH (Hamburg)
Eingerissene ECCO-Schuhe an den Nähten
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit möchte ich eine Reklamation geltend machen, die von mir wenig getragenen Eccoschuhen.
Ich bin schon lange und gerne tragender Eccoschuhe Kunde, aber so einen schlecht verarbeitetes Material ist mir bei den Eccoschuhen noch nie unter gekommen.
Bei dieser Qualität kann man ja auch günstiger bei besserer oder gleicher Qualität beim Discounter kaufen.
Aber es ist wohl immer das erste Mal und ich hoffe es wird nicht Standard.
Habe mir vor circa zwei Jahren dieses wie auf den Bildern zu sehenden Schuhe gekauft und immer wieder seit einem Jahr sporadich getragen. Erst seit einem Jahr, weil ich eine kleine Eigenart habe, ich kaufe mir die Schuhe, weil sie mir gefallen und dann stelle ich die meisten für ein Jahr in den Schrank, um sie z schonen, also eine kleine Macke von mir. Hätte ich sie gleich nach dem Kaufen getragen, dann hätte ich sie schon eher reklamieren können.
Kann also nicht mehr nachvollziehen, wo ich sie gekauft habe und ich habe auch keinen Bon mehr, weil ich mit so einem Mangel nie gerechnet habe.
Mit freundlichem Gruß
Wolfgang Lüs
24.04.2017 | 16:42
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Herr Lüs,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation mit der Angabe Ihrer Daten, inklusive Bilder des Schuhs, an folgende Adresse zu senden:
dendverbraucherecco.com
Da Sie über keinen Kaufnachweis verfügen, wir von dem Datum ausgegangen, an dem der Schuh zuletzt produziert wurde. Sollte dieses außerhalb der 2-jährigen Gewährleistungsfrist liegen, so liegt eine Reklamationsbehandlung in jedem Falle im Rahmen einer Kulanz.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECCO Team
Mit freundlichen Gruß
Wolfgang Lüs
MFG
Wolfgang Lüs