Beschwerde: Shirt nach einmal waschen komplett hinüber

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| 284 Views | 22.04.2017 | 23:07 Uhr

geschrieben von Carina Greil

Elbenwald GmbH (Cottbus)

Shirt nach einmal waschen komplett hinüber

Hallo,

ich hab mir am 08.04.2017 im ELBENWALD in dem Kaufhaus in Kaiserslautern ein Spider-Man Shirt (weiß mit deinem Kopf in einem besonderen Style drauf) für 19,90 Euro gekauft.

Hab es nun einmal wie beschrieben gewaschen (Bildaufdruck innen und nur 40 Grad).

Das komplette Motiv ist stark ausgeblichen und an manchen Stellen fast ganz runter. Für den Preis definitiv schade. Ich will gar nicht wissen, was passiert, wenn ich das Deadpool Shirt trage, das sich genau so anfühlt.

Kann ich irgendwas machen, damit ich mein Geld zurückbekomme? Oder eine Entschädigung, finde das sehr schade, da ich doch gerne Tasse und merchendise bei ELBENWALD einkaufe.

Kann gerne Fotos von dem Shirt hinzufügen.

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Meine Forderung an Elbenwald GmbH: Erstattung oder Entschädigung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
24.04.2017 | 15:53

Firmen-Antwort von: Elbenwald GmbH
Abteilung: Kundenservice

Lieber Kunde,

gern können wir Ihnen helfen und wir schauen uns an, was die Ursache ist.

Sie können gern wieder in den Store gehen und meine Kollegen helfen direkt vor Ort oder Sie rufen unseren Kundenservice an (0355-121010).

Beste Grüße,

Dirk Wiedenhaupt, Elbenwald GmbH

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