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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 140866
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147 Views | 23.04.2017 | 13:24 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden
Bestell-/Kundennummer: 91108120710709
Wieder mal Probleme bei der Auslieferung.
Ich habe Waren bei einem Onlineversand bestellt.
Laut Tracking wurde das Paket im Verteilerzentrum Koblenz bearbeitet und würde sich in der Zustellung befinden. Gestern wurde der Status dann auf die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. Logischerweise, denn Koblenz liegt mindestens vier Stunden Autofahrt von meiner Lieferadresse entfernt.
Es ist bereits das zweite Mal innerhalb von circa 1,5 Monaten, dass meine Pakete an ein falsches Verteilerzentrum gesendet wurden.
Ich hoffe nur, dass das Paket so schnell wie möglich ankommt, da die bestellten Artikel dringend benötigt werden.
ofortantwort24.04.2017 | 09:56
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Hammel,
der von Ihnen benannte Grund, warum Sie die Sendung noch nicht erhalten haben, ist korrekt.
Wir bedaueren, dass es zu einer erneuten Fehlsortierung einer Sendung gekommen ist.
Die Sendung wird Ihnen nach der Weiterleitung an das zuständige Verteilzentrum voraussichtlich am Mittwoch zugestellt werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde ist gelöst