Durch DHL endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 379 Views | 23.04.2017 | 13:17 Uhr
geschrieben von Stephan Günther

DHL (Bonn)

DHL-Paket nicht am Ablageort zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 895660065

Trotz Vereinbarung zum Ablageort wird das Paket in die Filiale zur Abholung zugestellt.

Wir bestellen häufig Pflanzen und Lebensmittel. Daher haben wir über DHL.de den Ablageort Garage vereinbart, damit die Lieferungen nicht über´s Wochenende in der Postfiliale vergammeln.

Leider klappt die Zustellung nicht. Praktisch jedes Paket wird in die Filiale zugestellt und eine Benachrichtigungskarte eingeworfen. Wir hatten jetzt schon wiederholt Ware, die nicht mehr zu gebrauchen war.

Wenn wir schon einen Ablageort vereinbaren, warum hält man sich nicht an diese Vereinbarung? Wie können wir das Problem lösen?

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Meine Forderung an DHL: Ablage wie vereinbart.


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


14.05.2017 | 13:34
von Stephan Günther noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein, interessiert offenbar niemanden.


06.06.2017 | 09:30
von Stephan Günther endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion des Unternehmens. sehr schlecht!




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