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134 Views | 23.04.2017 | 13:04 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 09445900188531
Habe am Donnnerstag, 20.04.2017, bei Amazon etwas über Premiumversand (sechs Euro Aufpreis) bestellt. War eilig, da Geburtstagsgeschenk für Sonntag. Liefergarantie: Samstag, 22.04.2017, Lieferant: DPD.
Was nicht kam, war das Paket, obwohl mehrere Personen den ganzen Tag zu Hause waren. Lt Sendungsverfolgung wurde es am 21.04.2017 losgeschickt, aber bis jetzt (23.04.2017, 12 h) ist "kein Lieferdatum bekannt".
Das ist mir mit DPD jetzt bereits zum 3. Mal passiert.
Die ersten beiden Male wurde das Paket einfach ohne Benachrichtigung im Briefkasten an einen Pickup-Shop weitergegeben, weil man mich angeblich nicht angetroffen hätte. Dabei war immer jemand zu Hause.
Das ist eine Frechheit, der Fahrer hatte das Paket einfach nicht zugestellt. Außerdem sehr ärgerlich, da das Geburtstagsgeschenk nicht rechtzeitig überreicht werden kann. Und wo ist mein Paket jetzt und wer ersetzt mir die sechs Euro?
ofortantwortGuten Tag Frau Schäffer.
Wir haben am 21.04.2017 um 14:17 Uhr lediglich nur die Auftragsdaten von Ihrem Versender erhalten.
Wenden Sie sich bitte an den Versender um eine Paket-Übergabe zu erfragen.
Ohne Paket oder einem zuständigen Depot, können wir leider nichts weiter bearbeiten.
Via Email (socialmedia
dpd.de) können Sie uns im Nachgang für weiter Fragen kontaktieren.
Grüße, Ihr DPD Team
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