Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 233 Views | 24.04.2017 | 09:43 Uhr
geschrieben von Brigitte Bassen

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Socialmedia 140752

Bestell-/Kundennummer: sozialmedia hermes 140752

Der Hermesversand ist der grösste Versager, eigentlich sollten sich mal alle Hermesgeschädigten zusammentun und eine Sammelklage einreichen.

Diese Frechheit ist schon nicht mehr zu überbieten. Seit einer Woche warte ich auf zwei Sendungen, laut Hermes hätte ich die Annahme verweigert. Nach Beschwerde wurde mir am Freitag den 21. zugesichert, dass beide Pakete am Samstag den 22. ausgeliefert werden.

Nichts ist passiert, ein Paket ist an den Absender zurück, das andere soll jetzt am 23. kommen. Was lese ich in der Sendungsverfolgung: Kunde hat Wunschzustellung gewünscht.

Ja sind die denn total bescheuert?

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung der Unkosten.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
24.04.2017 | 10:15
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Frau Bassen,

die Sendung 01107106835532 wird Ihnen heute zugestellt werden.

Die Sendung zum Auftrag 000247103015373 ist heute in der Zustellung bei Ihrem Versender.

Da uns Ihre Kontaktdaten vorliegen, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


27.04.2017 | 10:58
von Brigitte Bassen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Mit Hilfe der Polizei bekam ich gestern das Paket. Nie mehr Hermes




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