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828 Views | 24.04.2017 | 09:35 Uhr
Bestell-/Kundennummer: AA3985M018010
Auch ich muss eine Beschwerde wegen der Kautionsauszahlung schreiben. Am 30.09.2016 übergab ich meine damalige Wohnung ohne Mängel. Laut QM-Nachweis wird von meiner gezahlten Kaution in Höhe von 435 Euro 135 Euro einbehalten und 300 Euro ausgezahlt. Nach fast sieben Monaten habe ich statt der 300 Euro nur 143.01 Euro ausgezahlt bekommen. Seitdem habe ich dort jeden Tag angerufen, um das zu klären ohne Erfolg natürlich. Nun habe ich den Mieterschutzbund und meinen Anwalt eingeschalten. Außerdem habe ich diesen Vorfall auch an das Stern TV Team weitergeleitet.
Mir reicht es jetzt. Diese Mitarbeiter in diesem Service Center denken such sie können uns Mieter hier für völlig doof darstellen. Aber nicht mit mir.
ofortantwortSehr geehrte Frau Pökel,
wir nehmen jede Beschwerde ernst. Kautionsauszahlungen erfolgen bei uns selbstverständlich nach Rechtsvorschrift. Eine genaue Aufstellung dazu haben Sie bereits erhalten. Dennoch wird unser Service-Team Sie noch einmal diesbezüglich kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und würden uns freuen, wenn Sie den Fall als gelöst markieren.
Mit freundlichen Grüßen
Simon Mayer – Mieterservice
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