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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
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Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 140922
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522 Views | 24.04.2017 | 12:18 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird "aufbewahrt", für wen? Verteilzentrum Darmstadt
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer: 65109141990212
Das oben genannte Paket wird nunmehr seit drei Tagen im Hermes Verteilzentrum Darmstadt aufbewahrt, anstatt ausgeliefert zu werden.
Da das Hermes Fahrzeug, welches uns normalerweise beliefert, in der Stadt gesichtet wurde, kann eine Krankheit der Mitarbeiterin ausgeschlossen werden. Welchen Grund könnte es haben, eine Sendung "aufzubewahren"? Vielleicht kein Platz im Fahrzeug. Ja, aber warum wird die Sendung dann nicht am nächsten Tag bevorzugt eingeladen?
Insgesamt werden morgen sechs Tage seit Absenden des Pakets vergangen sein. Sehr enttäuschend.
ofortantwort24.04.2017 | 12:48
Abteilung: Social Service
Hallo Armin D.,
die Sendung konnte bisher nicht zugestellt werden, da die Avisdaten für die Zustellung noch nicht übermittelt waren. Ohne diese Daten darf eine Sendung nicht in die Zustellung gegeben werden.
Nun hat das zuständige Verteilzentrum die Daten übermittelt bekommen und somit wird die Sendung Ihnen am Dienstag zugestellt werden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Kommentare und Trackbacks (1)
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Paket wurde wie angekündigt am nächsten Tag geliefert.
27.04.2017 | 13:24
von Armin D.
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Paket wurde wie angekündigt am nächsten Tag geliefert.
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