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262 Views | 25.04.2017 | 10:43 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Fahrer unfähig zu klingeln
Bestell-/Kundennummer: 02108148001502
Wir warten jetzt schon mehrere Tage auf unser Paket. Obwohl wir immer zu Hause waren, haben wir jetzt schon das 2. Kärtchen im Briefkasten (angeblich waren wir nicht da). Jetzt schauen wir in die Sendungsverfolgung und vor einer halben Stunde war unser netter Hermesbote angeblich da, nur wir mal wieder nicht. Achso? ICH SITZE AUF DER COUCH, WO SOLL ICH DENN SEIN? Im Briefkasten KEIN Kärtchen. Komisch, so war unser Hermesbote doch angeblich da.
ofortantwort25.04.2017 | 11:31
Abteilung: Social Service
Hallo Herr Kirchner,
wir bitten Sie um Entschuldigung, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.
Sie hatten gestern eine Umleitung in einen WunschPaketShop veranlasst.
Dort wird die Sendung nun nach der Rückführung in das zuständige Verteilzentrum zugestellt werden.
Die angegebenen Zustellversuche werden die Kollegen vor Ort intern mit dem Boten aufarbeiten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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