Grüner Funke (Hamburg)
Guthaben wurde bis jetzt nicht Ausgezahlt
Mein Gasvertrag endete am 4.02.2017! Musste Mittlerweile 12 mal Anrufen damit eine Schlussrechnung erstellt wird. Nach mehr als 8 Wochen wurde eine SChlußrechnung erstellt mit einem Guthaben in Höhe von 660,74 € dies wurde bis jetzt nicht bezahlt!
Mein Gasvertrag endete am 4.02.2017! Musste Mittlerweile 12 mal Anrufen damit eine Schlussrechnung erstellt wird. Nach mehr als 8 Wochen wurde mir eine Schlußrechnung erstellt, mit einem Guthaben in Höhe von 660,74 € dies wurde bis heutigem tag 26.04.2017 nicht ausgezahlt. Mit reicht es mitlerweile auch dieses hin und her, ich werde bis 2.5.2017 warten, wenn nicht, geht das ganze an meine Rechtsschutzversicherung! Und so ein Unternehmen sollte sich Gedanken ob das Sinn macht so mit Kunden umzugehen, die vll irgendwann mal zurück kommen +sollen! Vertragsnummer: EGGFNOV15047122
I. Koca.
03.05.2017 | 13:49
Abteilung: Leitung Kundenservice
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grüner Funke Service-Team