Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)
Exorbitante Strompreiserhöhung
Bestell-/Kundennummer: 8362795142
Preiserhöhung zahlt Bonus nicht Sonderkündigung
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 06.04.2017 haben Sie mir mitgeteilt, dass sich der Arbeitspreis zum 01.01.2017 von bislang 0,207899 €/KWh auf nunmehr 0,346 €/KWh erhöhen wird. Eine Preiserhöhung von über 66%! Daraufhin hatte ich Sie aufgefordert den Nachweis zu erbringen, dass Sie mir die Preierhöhung bereits in 2016 schriftlich mitgeteilt haben. Diesen Nachweis haben Sie bis heute nicht erbracht. Des Weiteren hatte ich Sie aufgefordert mir den Sofortbonus in Höhe von € 200,- auszuzahlen. Sie behaupten nun, dass Sie mir den Bonus am 17.08.2016 auf dem Postweg haben zukommenlassen. Bei mir ist dieser Brief jedoch nie eingetroffen. Auch hier habe ich von Ihnen einen Nachweis gefordert. Auch diesen Nachweis haben Sie nicht erbracht. Da Sie mir die Preiserhöhung nicht vorangekündigt haben, werde ich nun von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauchmachen. Da Sie mir vom 01.01.2016 bis 31.12.2016 Stromgeliefert haben und ich diesen auch ordnungsgemäß bezahlt habe, steht mir der Bonus rechtlich zu. Daher fordere ich Sie hiermit ein letztes Mal auf mir die € 200,- umgehend auf mein Ihnen bekanntes Bankkonto zu überweisden.
MfG Jürgen Wicht (8SEP1508798)
28.04.2017 | 16:41
Abteilung: Leitung Kundenservice
Lieber Herr Wicht,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx-Die Sparenergie-Team
Mein Fazit: Nie wieder werde ich Fuxx-Die Sparenergie als Energielieferanten wählen.
Hätte mich besser vorher hier informieren sollen.