Bauknecht Hausgeräte GmbH (Stuttgart)
Urlaubstage verloren-Feierlichkeiten abgesagt
Bestell-/Kundennummer: 4950037716-Backofenreparatur
Geschirrspüler von Bauknecht (angeblich sehr hochwertig) defekt. Nach wochenlangem Warten Monteurtermine wurden nicht eingehalten, Urlaub umsonst genommen, und 3x Reparatur wurde dieser ausgetauscht. Als nächstes folgte der Backofen. Vor Weihnachten abgeholt, (Heizspirale defekt) Feierlichkeiten wie Weihnachten, Silvester, Geburtstage mussten abgesagt werden. Kein Ofen-Kein Kuchen, keine Gans u.s.w. Keine Familienfeierlichkeiten. Nun hat die Heizspirale genau zwei Monate gehalten, seit heute wieder defekt. Der Kundendienst hat uns folgendes angeboten: Mit Bauknecht werden Sie nicht froh, wir verkaufen Ihnen eine andere Marke. Und das, obwohl auf diesen Backofen noch Garantie ist. So kann man es machen Firma Bauknecht. So viel Vertrauen haben Sie zu Ihren eigenen Produkten.
28.04.2017 | 07:46
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrte Frau Simone Bauermeister,
wir bedauern sehr, dass Sie Ärger mit Geräten aus unserem Hause hatten.
Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuungwhirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse und den Gerätedaten, sowie dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir diese Angelegenheit klären und lösen können.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Kundenbetreuung