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Firma:

Hermes Germany GmbH

Anschrift: Essener Str. 89
22419 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 6 (max. 10) -0.1 %
Beschwerden: 14074 (seit dem 28.10.2008) 0.2 %
Firmenantworten: 86.7 % (12203) 0.1 %
gelöste Beschwerden: 59.4 % (8363) 0.1 %
Antwortzeit ⌀: 1.7 Tage 0.1 %
Platz in Kategorie: 5 (von 35) -0.1 %
ReclaRank
27.03.2024 | 11:06
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Keine Reaktion auf verlorenes Paket
Hermes verlor mein Paket schon vor mehr als zwei Monaten. Bislang ist nach meiner Verlustmeldung nichts geschehen. Angesichts der Tatsache, dass das Paket vor mehr als zwei Monaten am 13.01.2024 bei Hermes eingereicht wurde und der Sachverhalt... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 41 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
21.03.2024 | 10:21
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes Zusteller/Bote hat Sendung ohne Grund retourniert
1 reclabox beschwerde de 247996 teaser
Ich habe die Retoure nicht erteilt. Ihr Lieferant hat das Paket nicht wie gewünscht zum Hermes Paket Shop, HEM Tankstelle, Herner Str. 100, 44575 Castrop-Rauxel übergeben, Wunsch Paket Shop ist... mehr
0 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 128 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
19.03.2024 | 16:50
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Seit sieben Monaten keine Reaktion bzgl. verlorenem P...
Hermes verweigert seit sieben Monaten und mehrmaligem Schriftverkehr die Bearbeitung eines Sendungsverlustes. Angeblich ist das Paket beim Empfänger entgegengenommen worden. Nach Versicherung des Empfängers ist das Paket nie angekommen. mehr
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6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 248 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
28.02.2024 | 10:57
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes haftet nicht bei Transportschaden
1 reclabox beschwerde de 247754 teaser
Ich versendete ein Paket, welches gut gepolstert war. Es kam beschädigt an und es folgte eine Schadensmeldung. Ergebnis der Schadensmeldung: wir übernehmen keine Haftung, da man keine Beschädigungen... mehr
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7 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 509 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
28.02.2024 | 09:11
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Tankstellen-Mitarbeiter hat die QR-Codes vertauscht
Habe am 09.02.2024 zwei Retouren an Hermes über eine Tankstelle eingereicht. Die QR-Codes habe ich dem Mitarbeiter gezeigt und ihm die jeweiligen Pakete gegeben Ich bin dann gegangen und warte seit dem auf meine Rückgabeerstattung. Habe mich dann... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 297 Views | Von Hermes beantwortete Beschwerde.
26.02.2024 | 11:14
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket angeblich zugestellt - keine Reaktion auf Verlu...
Gemäß Online-Übersicht soll das Paket mit o. g. Sendungsnummer am 29.12.2023 an der Haus-/Wohnungstür übergeben und damit zugestellt worden sein. Ich habe die besagte Sendung aber weder übernommen noch für den Empfang quittiert. Dies habe ich am... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 107 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
25.02.2024 | 11:57
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket wird einfach einbehalten
Das Paket, um das es geht, ist seit 02.01.24 (!) unterwegs und wird weder zugestellt noch zurückgeschickt, also einfach von Hermes einbehalten. Auf Anfragen gibt es nach widersprechen und oberflächlichen Antworten, zuletzt gar keine Antworten mehr! mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 173 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
24.02.2024 | 14:41
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Erneute Service-Beschwerde über einen Paketzusteller
Wieder erneutes Problem mit (!) identischem Hermes-Fahrer. Dieser gibt seit Tagen (!) unsere Pakete nur bei unserem Nachbarn im Erdgeschoss ab, anstatt bei uns zu klingeln oder das Paket hoch zu bringen! Jetzt wirft er also unsere Pakete nicht mehr... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 210 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
23.02.2024 | 08:46
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes-Bote fälscht Unterschrift
Gestern sollte ich laut Sendungsstatus eine Paketlieferung erhalten. Da ich arbeiten und anschließend einkaufen war, konnte ich das Paket nicht annehmen. Ich bin davon ausgegangen, dass dann eine erneute Zustellung am nächsten Tag erfolgt, da ich... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 250 Views
19.02.2024 | 13:48
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Fahrer gibt Paket nicht her
Ein Fahrer von Hermes hat zum wiederholten Mal mir mein Paket nicht gegeben. Obwohl ich zu Hause bin, gibt er an, dass keiner zu Hause war. Ich habe dieses Mal ein Video von ihm gemacht, wie er einfach weiter fahrt. mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 177 Views
14.02.2024 | 11:41
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Transportschaden trotz dicker Polsterung und Aufkleber
1 reclabox beschwerde de 247552 teaser
Am 08.02.2024 wurde ein M-Paket bei Hermes in Mülheim aufgegeben. Der Inhalt ist ein Keramikhase, der oben und unten mit Styropor sowie an allen Seiten dick gepolstert verpackt wurde. In diesem... mehr
1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 204 Views | Durch Hermes gelöste Beschwerde.
13.02.2024 | 11:02
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes stellt Pakete nicht zu
Leider nicht zum ersten Mal, dass von Hermes ein Paket nicht zugestellt wird und einfach mit dem Vermerk "Annahme verweigert" zurückgesendet wird. Durch Rücksprache mit dem Empfänger stellt sich dann leider schnell heraus, dass Hermes gar nicht... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 75 Views
06.02.2024 | 17:02
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Hermes reagiert trotz Verlustmeldung nicht
Hermes hat mein Paket bereits vor über zwei Monaten verloren. Auf meine Verlustmeldung hin hat sich bis heute nichts getan. Vor dem Hintergrund, dass das Paket am 23.11.2023, also vor über zwei Monaten, bei Hermes abgegeben wurde und der... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 117 Views
04.02.2024 | 17:51
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Paket beschädigt, Ware beschädigt, Schadensersatz ver...
1 reclabox beschwerde de 247392 teaser
Ich versende des Öfteren hochwertige Technik. Seit ca. 15 Jahren habe ich noch nie einen Versandschaden zu verbuchen gehabt - bis jetzt! Ein hochwertiger Verstärker war in mehreren Lagen... mehr
4 Kommentare | 4 Bilder | 0 Videos | 231 Views | Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde.
04.02.2024 | 17:51
Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes
Zu faul, die Treppe rauf zu gehen und Paket zuzustellen?
Die Zusteller halten sich nicht an den dauerhaft gebuchten Ablageort, weil sie bei uns leider eine Treppe rauf müssen, wir wohnen an einem Hang. Entweder, sie legen die Päckchen auf dem Briefkasten am Straßenrand ab, oder sie bringen sie gleich zum... mehr
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1. Eurokurier Verwaltungs
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.12.2018)
Lösungsquote: 100.0 %
2. GLS
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1882 (seit 07.02.2009)
Lösungsquote: 64.1 %
3. Federal Express
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 14.05.2021)
Lösungsquote: 100.0 %
5. Hermes
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 14074 (seit 28.10.2008)
Lösungsquote: 59.4 %
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