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Startseite > Internet > Vergleichsportale > CHECK24 Vergleichsportal > gelöste Beschwerde-Nr.: 141122
Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 483 Views | 28.04.2017 | 12:07 Uhr
geschrieben von Henning Pfitzner

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Reisegutschein wird nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummer 10526082

Auf dem Kundenkonto wurde ein 200,- € Reisegutschein für die nächste Urlaubsreise angeboten. Daraufhin haben wir über dieses Portal unser Urlaubsreise gebucht.

Bei der telefonischen Buchung wurde auf diesen Gutschein verwiesen. Beim Verlesen des Buchungsprotokoll wurde dies auch mit aufgezählt. Der Gutscheinbetrag sollte nach der Reise erstattet werden.

Nachdem kein Geld kam, habe ich nachgefragt (schriftlich und telefonisch) es hieß, für die Reise sei kein Gutschein hinterlegt und auf dem Protokoll auf wundersamer Weise auch nichts davon aufgezeichnet.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: Erstattung des 200,- € Gutscheines


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.04.2017 | 12:08
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Herr Pfitzner,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Der zuständige Kundenberater hat sich dazu heute mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Die Bankverbindung liegt uns seit eben vor und wir können den Gutschein auszahlen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr CHECK24 Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


01.05.2017 | 13:15
von Henning Pfitzner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Problem ist gelöst, vielen Dank




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