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171 Views | 27.04.2017 | 09:22 Uhr
geschrieben von Andreas Brem
Bestell-/Kundennummer: 85114126831811
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket zugestellt. Das Paket ist aber nicht da.
Die Zustellung sollte am 26.04.2017 zwischen 13-16 Uhr stattfinden. Um 20:13 Uhr kam dann der Eintrag "zugestellt". Wie gesagt, es ist immer noch nichts da.
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Versandkostenerstattung.
ofortantwort
27.04.2017 | 09:36
Firmen-Antwort von:
Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service
Hallo Andreas Brem,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung bisher nicht erhalten haben. Wir haben Ihre Anfrage zur Klärung an das zuständige Verteilzentrum weitergeleitet.
Damit Sie Ihre Ware kurzfristig erhalten, kontaktieren Sie bitte Ihren Versender. Dieser wird die weitere Bearbeitung Ihrer Reklamation für Sie übernehmen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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