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112 Views | 30.04.2017 | 11:16 Uhr
geschrieben von Ronald De Jong
Die Änderung vom Flughafen von Paderborn nach Düsseldorf vom Flug nach Teneriffa hat Opodo nicht gemeldet.
Opodo hat die kosten vom Flug zurückerstattet aber die zusätzlichen Kosten für Transport, Buchungskosten von Hotels auf Teneriffa usw nicht.
Meine Forderung an Opodo Ltd. (Deutschland):
400 Euro
nach 16 Tage
16.05.2017 | 12:39
Firmen-Antwort von:
Opodo Ltd. (Deutschland)
Abteilung: Travel
Sehr geehrter Herr de Jong,
wir bedauern sehr, dass die Fluggesellschaft Änderungen an Ihrer Flugbuchung vorgenommen hatte. Wir haben unsere Pflicht als Vermittler mit der Benachrichtung der Änderung via E-Mail erfüllt.
Wir hatten Sie aufgefordert uns telefonisch zu kontaktieren, was Sie leider nicht getan haben.
Aus diesem Grund können wir einer Erstattung der Ihnen zusátzlich entstandenen Kosten nicht zusprechen.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Mit bestem Gruß,
Paula - Customer Care
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