Beschwerde lesen

Ich habe mein Handy vor circa zwei Jahren bei Media Markt gekauft und bin masslos enttäuscht. Nach einem Jahr fing mein Handy an zu spinnen. Es schrieb weiter, obwohl ich keine Taste mehr betätigte und wurde auch sehr schnell, sehr heiss. Also ging ich davon aus, dass es ein Problem im Innern meines Handys gibt.

Nachdem alles gut lief und ich mein Handy bei Media Markt zur Reparatur eingeschickt habe, bekam ich einen Anruf. Mein Handy war nach zwei Wochen ''repariert'', also machte ich mich auf den Weg zurück. Als ich dann beim Laden ankam, wurde mir gesagt, dass ich 45. - bezahlen soll und mein Handy keine Reparation benötige. Also bezahlte ich die Rechnung gegen meinen Willen, war jedoch stinksauer. Ich habe meinem Vater später alles erzählt und wir gingen zsm in einen anderen Media Markt, in welchem ich die Reparatur des Handys von meinem Gehalt bezahlt habe. (110. -) Denn mein Handy ging ja immer noch nicht. Danach war es wieder wie neu.

Nun ist es mir vor Kurzem wieder auf den Boden gefallen und ein Teil meines Handys ist abgefallen und das Einzigste, was die Mitarbeiter bei Media Markt mir mitteilten war, dass meine Garantie wegen dem fehlenden Stück nicht mehr akzeptabel sei. Jetzt weiss ich nicht, was ich machen soll, da mir nie jemand meine Rechte vorgelesen oder vorgelegt hat und meine Garantie bis Ende Mai 2017 gütlig ist. Ich sage Danke an Media Markt für die nette Auskunft.