BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
BEV reagiert weder auf meinen Anruf noch auf mein Schreiben
Bestell-/Kundennummer: 405631
Mein monatlicher Abschlag ist viel zu hoch angesetzt.
Auf meine Bitte auf Herabsetzung wird von BEV nicht reagiert, obwohl ich meine Stromabrechnung vom Vorjahr beigelegt habe. Ich hoffe, dass die Veröffentlichung in der ReclaBox Bewegung in die Sache bringt, ansonsten sehe ich mich gezwungen, mich an die Energieschlichtungsstelle in Berlin zu wenden.
12.05.2017 | 16:11
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Adolf,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die gewünschte Abschlagsanpassung wurde vorgenommen. Die postalische Bestätigung ist am 29.04.2017 versendet worden.
Wir gehen davon aus, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend gelöst werden konnte und freuen uns Sie mit Strom versorgen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus München
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH