Durch Kaufland e-commerce gelöste Beschwerde. | 723 Views | 02.05.2017 | 11:06 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7588163

Kaufland e-commerce GmbH (Neckarsulm)

Einwegpfandflaschen nicht angenommen - Kaufland

Kaufland verweigert Annahme von Einwegpfandflaschen mit DPG Logo.

Ich habe versucht, am 15.04.2017 Flaschen bei Kaufland abzugeben, die ich an anderer Stelle gekauft habe.

Es handelt sich um importierte Bierflaschen aus Glas, die vorschriftsgemäß, nachträglich mit einem Etikett versehen wurden, das das DPG Logo trägt. Das ist das Logo für Einwegpfandflaschen, auf die es 0,25 Euro Pfand gibt.

Die Mitarbeiterin an der Kasse hat mich an die Information verwiesen. Die Mitarbeiterin an der Information hat mir mitgeteilt, dass sie diese Flaschen nicht annehmen darf.

Ich habe Kaufland zu dem Sachverhalt eine Anfrage über das Kontaktformular zukommen lassen, in der ich frage, ob es korrekt ist, dass Kaufland die Annahme von Einwegpfandflaschen mit dem DPG Logo ablehnt.

Diese Anfrage ist seit dem 15.04.2017 unbeantwortet.

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Meine Forderung an Kaufland e-commerce GmbH: Erklären Sie, ob es der Unternehmensrichtlinie entspricht, Flaschen mit dem DPG Logo nicht anzunehmen.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.05.2017 | 09:54
Firmen-Antwort von: Kaufland e-commerce GmbH
Abteilung: Kundendienst-Center

Sehr geehrter Kaufland-Kunde,

das tu mir sehr leid, dass Sie noch keine Antwort erhalten haben. Bitte senden Sie mir Ihre Vorgangsnummer (KL#.) unter facebook spider monkey kaufland.de zu, dann frage ich gerne für Sie nach.

Freundliche Grüße

Ihr Kaufland Social Media Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.05.2017 | 22:26
von ReclaBoxler-7588163 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Herr Schmidtmeyerbeck hat Recht mit seinem Kommentar, Kaufland hat mittlerweile eben das selbst auch geantwortet. Danke.




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