McDonald's (Carhaix)
Seit zehn Jahren kalte Burger
Guten Tag,
da ich keine Kontaktadresse der McDonald Europazentrale herausfinden konnte, wende ich mich nun an Sie, zumal es mir leichter fällt auf Deutsch zu schreiben. Sie werden sicher die richtigen Schritte finden, um diese Reklamation an den richtigen Empfänger weiterzuleiten.
Zum wiederholten Mal, immer im selben Restaurant in Carhaix (Bretagne, Frankreich) waren die Burger kalt und hart und wie jedes Mal habe ich die Burger an der Theke zurückgegeben. Man hat mir kaum eine Minute später zwei neue Royal Deluxe gebracht. Die Verbesserung war, ebenfalls wie immer, von kalt nach lauwarm. Das Personal wirkte total überfordert, obwohl der Laden leer war. 10-15 Minuten Wartezeit sind die Regel. Wir haben den Eindruck, als wäre jedes Mal ein anderes Team zu Werke. Das beobachten wir nun seit zehn Jahren, in denen wir hier leben und sind der Meinung „das Maß ist voll“.
Als Münchner habe ich natürlich in und um München viele McDonalds Restaurants besucht, sowie in der Schweiz, Spanien, Portugal, Italien uns auch in den USA. Überall bekam ich mein Essen in gleichbleibender Qualität und vor allem heiß serviert, nur in Carhaix scheint das nicht zu funktionieren. Anderswo in Frankreich funktioniert es ja auch.
MfG
Thomas Richei
Toul Trink
29690 Locmaria-Berrien
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst