525 Views | 02.05.2017 | 11:37 Uhr
geschrieben von Resi Turner

Techniker Krankenkasse (Hamburg)

Unfreundliches Personal (Telefon einfach aufgelegt)

Das routierende System bei der T. K. kann man vergessen. Jedesmal einen anderen Sachbearbeiter, dem man alles erklären muss. Das Schriftliche wird dann stundenlang durchgelesen. Angerufen wird man dann irgendwann mal.

Hallo,

habe seit Januar Ärger mit einer Firma die Einlegerahmen liefert. Diese Firma hat einen Vertrag mit der T. K.

Mein Mann ist von der Zuzahlung befreit. Der Einlegerahmen war defekt. Ließ sich nicht weiter runter stellen. Von der Firma hieß es, Sie können nicht kommen, weil der 2. Mann fehlt. Wir wollten den Rahmen zurückgeben, was aber auch nicht klappte. Die T. K. hat bis Ende Januar bezahlt. Jetzt will die Firma von uns 207,00 Euro haben. Für Januar will sie nochmal 100,00 Euro haben. Der Einlegerahmen kostet im Jahr an Miete 500,00 Euro. Die T. K. unternimmt nichts, als ein Mitarbeiter nach den anderen die Angelegenheit weiterzureichen. Außerdem will die Firma uns verklagen. Obwohl das der Krankenkasse betrifft.

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Meine Forderung an Techniker Krankenkasse: Die T. K. soll die Sache endlich erledigen und mit der Firma den Vertrag kündigen.


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Kommentare und Trackbacks (2)


09.05.2017 | 12:05
von Resi Turner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die T. K. meint; Wir müssen es mit der Firma Reha -Busch in Bremervörde selber regeln. Kann ich nicht nach voll ziehen, da wir weder schriftlich noch mündlich mit der Firma Reha- Busch etwas vereinbart haben.


23.05.2017 | 13:01
von Resi Turner noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Haben auch noch nichts gehört von der Firma Reha-Busch, Außenlager in Oerel.




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