Segmüller (Friedberg)
Küchenteile defekt geliefert, Austausch vor Ort verweigert
Bestell-/Kundennummer: KV850153970
Nach der Küchenmontage musste ich feststellen, dass die falsche Arbeitsplatte geliefert wurde, der Kühlschrank defekt ist und eine Schranktür beschädigt war.
Die Küche wurde von uns eingepackt, im Möbelhaus abgeholt und im Ganzen an unseren Wohnort, der 300 km entfernt ist, transportiert. Nach dem Aufbau traten die Schäden zutage.
Nach einer Reklamation bei Segmüller wurde ein Austausch der Schranktür und des defekten Kühlschrankes zugesagt.
Nun erhielt ich ein Schreiben, in dem mitgeteilt wird, dass die Ersatzteile in Weiterstadt abgeholt werden können, obwohl eine Lieferung an meine neue Anschrift vereinbart worden war. Dies ist mir jedoch aus gesundheitlichen Gründen nicht möglich.
Eine Übernahme der Transportkosten per Spedition wurde verweigert.