Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 400 Views | 03.05.2017 | 22:20 Uhr
geschrieben von Uwe Buchmann

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Chaos Energieunternehmen

Bestell-/Kundennummer: 507265

Die BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft bekommt anscheinend nichts auf die Reihe. Beim Anbieterwechsel zum 01.02.2017 hat es man nicht hinbekommen dem Energienetzbetreiber die richtigen Meldungen zu schicken. Nach mehrmaligen Anrufen, wo man fast immer eine halbe Stunde in der Warteschleife hängt, habe ich es doch noch hinbekommen, dass die richtigen Meldungen zu den Netztwerken geschickt wurden. Aber somit folgte das nächste Problem.

SCHLAGWORTE

Der Abschlag für Februar wurde gleich zweimal abgebucht. Wieder nach einigen Telefonaten wurde ein Abschlag nach circa drei Wochen zurücküberwiesen. Nach 60 Tagen Belieferungszeit (Anfang April) wurde mitgeteilt, dass der Sofortbonus beim nächsten Zahllauf überwiesen wird. Und somit wieder unzählige Anrufe und viele Stunden in der Warteschleife. Wenn ich dann mal jemaden dran hatte, wurde ich auch nicht zum Chef des Hauses weiter verbunden, um mich dort zu beschwerden. Der Chef war angeblich nie im Haus.

Heute haben wir den 02.05.2017 und es sind schon 90 Tage vergangen nach der Belieferung. Der Bonus ist natürlich noch nicht da. Hoffentlich habe ich zum Ende des Jahres nicht noch ein Guthaben zu bekommen. Denn dann geht garantiert das Chaos weiter. Ich werde jedenfalls den Tag sehnsüchtig erwarten, mich von diesem Unternehmen trennen zu können. Eins steht fest, so lang ich lebe, werde ich nie wieder dorthin wechseln.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Bonuszahlung.


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


09.05.2017 | 18:55
von Uwe Buchmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Angelegenheit ist geklärt, die Bonuszahlung ist eingegangen!




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