Bestell-/Kundennummer: 86247699
Vertrag wurde im Oktober 2016 mit aktiver Kündigung ab Juli 2017 nachverhandelt mit Bestätigung aller Tarifbestandteile per E-Mail. Siehe unten.
Frau xxxxxxxxx, wir können Ihren Tarif auf den gleichen Tarif RED 3 GB ohne Smartphone ohne Vertragsverlängerung wechseln. Der Tarif RED 3 GB ohne Smartphone kostet 54,99 Euro monatlich. Sie bezahlen auch 4,99 Euro für Easytravel Flat. Dann kostet das insgesamt 59,99 Euro. Zu Ihrer Zufriedenheit bekommen Sie einen Rabatt über 25 Euro monatlich. Dann bezahlen Sie nur 34,99 Euro monatlich. Sie bekommen die folgenden Leitungen:
Es wurde nun wiederholt eine EasyTravel Tag und ReiseWorld Tag berechnet, obwohl eine EasyTravel Flat bereits Teil des Vertrages ist.
Wir bitten um Gutschrift der folgenden Kosten und um Entfernen der EasyTravel Tag und ReiseWorld Tag.
Kosten zur Gutschrift April 2017: 13,98 Euro (1x EasyTravel Tag und 1x ReiseWorld Tag)
Kosten zur Gutschrift März 2017: 5,99 Euro (1x EasyTravel Tag)
Kosten zur Gutschrift Februar 2017: 41,93 Euro (7x Easy Travel Tag)
GESAMT: 61,90 Euro
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Vodafone nimmt nicht Teil an Reclabox. Klärung direkt mit VF wird jetzt probiert.
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