GEOX Deutschland GmbH (München)
Dauer der Rückerstattung bei zurückgesendeter Ware
Bestell-/Kundennummer: GX-EU-00842070
Am 11.04.2017 habe ich von Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung der Rückerstattung erhalten, dass der Auftrag GX-EU-00842070 in Ihrem Lager eingetroffen ist. Bis heute, 03.05.2017, also drei Wochen später, warte ich immer noch auf mein Geld! Das ist unverschämt und nicht akzeptabel. Sie arbeiten mit meinem Geld, Geld, das Ihnen nicht zusteht.
Ich zitiere aus Ihrer Website, in der unter dem Menüpunkt GELD ZURÜCK GARANTIE/RETOURE steht:
"Nach Eingang der Ware erhalten Sie umgehend eine Gutschrift oder eine Überweisung in Höhe des Kaufpreises auf Ihr Kreditkartenkonto, PayPalkonto oder Girokonto. Das versprechen wir Ihnen nicht nur - das garantieren wir."
Sie versprechen nicht nur, sondern Sie garantieren sogar, dass das Geld umgehend gutgeschrieben wird. Umgehend heißt für Sie also drei Wochen und mehr?
Alle anderen Online Shops rücküberweisen Geld innerhalb einer Woche, Geox ist wohl die unrühmliche Ausnahme.
Nie wieder Geox online!