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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Grüner Funke > gelöste Beschwerde-Nr.: 141508
Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 252 Views | 09.05.2017 | 10:00 Uhr
geschrieben von Vincent Werner

Grüner Funke (Hamburg)

Grüner Funke zahlt Guthaben seit 11+ Wochen nicht aus

Bestell-/Kundennummer: GFNOV15024508

Mein Vertrag endete zum 31.12.2016. Die Abschlussrechnung habe ich erst auf Nachfrage per Mail am 14.02.2017 erhalten. Das Guthaben in Höhe von 305,88 € sollte mir zeitnah zukommen gelassen werden. Am 07.03.2017 habe ich mich per Mail nach den Verbleib der Auszahlung erkundigt, habe allerdings bis heute keine Antwort erhalten.

Ich hoffe auf eine sofortige Erstattung des Guthabens und werde andernfalls meinen Anwalt einschalten!

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Meine Forderung an Grüner Funke: Sofortige Erstattung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.05.2017 | 16:50
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Herr Werner,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


09.05.2017 | 20:06
von Vincent Werner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Am 08.05.17 hat mir der Kundenservice eine Mail geschickt in der mir eine Überweisung des Guthabens in den nächsten Tagen versprochen wurde.
Das Geld ist noch am selben Tag angekommen!
Ich bedanke mich für die schnelle Reaktion auf meine Beschwerde.


09.05.2017 | 20:07
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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