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Durch DPD Dynamic Parcel Distribution gelöste Beschwerde. | 202 Views | 11.05.2017 | 13:00 Uhr
geschrieben von Laue Laue

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aschaffenburg)

Packet falsch geliefert. Keine Antwort von DPD per E-mail

Bestell-/Kundennummer: B2C0184501398992320170421

Sehr geehrte Damen und Herrn,

ich habe ein Paket bestellt. Leider wurde es nicht wie gewünscht hingeliefert. Mein Paket ist verschwunden? Hotline konnte mir nicht weiterhelfen. Bin zur dieser Adresse gefahren, dort liegt aber das Paket nicht, sondern woanders. Den Namen, der drauf geschrieben wurde, habe ich nie zugestimmt. Kein guter Kundenservice und zu teuren Preisen 60 Cent pro Anruf von Handynetz. Ob mein Paket überhaupt noch ankommt?

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Volle Erstattung +25 Prozent von meiner Bestellung Kaufpreis als Entschädigung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.05.2017 | 08:22
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Sehr geehrte Frau Alexi,

es tut uns leid, dass Ihr Paket als zugestellt gilt, Sie es jedoch noch nicht erhalten haben.

Wie wir sehen können, befindet sich Ihr Anliegen bereits in Klärung. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Reklamation direkt an Ihren Versender.

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne per Mail an socialmediadpd.de kontaktieren.

Viele Grüße,
Ihr DPD Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.06.2017 | 22:11
von Laue Laue gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Packet ist nie angekommen. Der Zusteller weiß es nicht mehr. So die Aussage. Geld habe ich vom Anbieter zurück erhalten




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