Durch Grüner Funke gelöste Beschwerde. | 169 Views | 07.05.2017 | 11:16 Uhr
geschrieben von Louisa Spieß

Grüner Funke (Hamburg)

Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht zurückerstattet

Bestell-/Kundennummer: GF592695120

Nach wiederholter Aufforderung (telefonisch und schriftlich) der unmittelbaren Rückzahlung meines Guthabens und bereits über 11 Wochen Wartezeit auf dieses, behält der Stromversorger Grüner Funke mein Geld weiterhin ein.
Mittlerweile werden meine Mails nicht einmal mehr beantwortet, das Unternehmen zeigt völlige Ignoranz.
Konsequenz meinereits wird auch die Kündigung meines zweiten Vertrages sein, welchen ich nach meinem Umzug erneut abgeschlossen habe.
Das werde ich mir nicht länger bieten lassen.
Sollte mein Guthaben nicht bis zu Beginn der kommenden Woche eingetroffen sein, werde ich nicht zögern rechtliche Schritte einzueiten.

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Meine Forderung an Grüner Funke: SOFORTIGE Rückzahlung meines Guthabens von 334,78 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.05.2017 | 17:08
Firmen-Antwort von: Grüner Funke
Abteilung: Leitung Kundenservice

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grüner Funke Service-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.05.2017 | 17:11
von Louisa Spieß gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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