Durch GLS gelöste Beschwerde. | 318 Views | 07.05.2017 | 19:16 Uhr
geschrieben von Da. Ftgzhjnhfgnjgvfhcn

GLS Germany (Karlsruhe)

Paketbote händigt Paket nicht aus.

Der Bote von GLS hat geklingelt, dann etwas in vermutlich nicht deutscher Sprache geredet und das Paket nicht ausgehändigt. Er ist ohne das Paket zu übergeben wieder weg gefahren.

In der Sendungsverfolgung steht:

"Die Paketannahme wurde verweigert. "

Das Paket wurde im Depot eingelagert.

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Meine Forderung an GLS Germany: Paket ausliefern


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.05.2017 | 14:22
Firmen-Antwort von: GLS Germany
Abteilung: Customer Service Schwerin

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern, dass die Paketübergabe nicht auf Anhieb geklappt. Damit Sie schnellstmöglich Ihr Paket erhalten, mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "kundenservice spider monkey gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe der Paketnummer. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Kommentare und Trackbacks (1)


18.05.2017 | 14:45
von Da. Ftgzhjnhfgnjgvfhcn gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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