Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 198 Views | 05.05.2017 | 07:30 Uhr
geschrieben von Christian Wolfsfellner

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Statusänderung seit zwei Tagen

Bestell-/Kundennummer: 34123140010016 Sendungsnummer

Seit gut zwei Tagen warte ich nun auf das dringed erwartete Paket, in der Sendungsverfolgung heißt es "Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert".

Was soll ich damit anfangen?

Die Damen an der Hotline können auch nichts anderes sagen, als dass das Paket wohl im Logistikzentrum liegt. Und nun?

Ich bestelle die Pakete über Hermes, weil die Lieferung meist in 24 h bei mir eintrifft, und ich so die Lieferung planen kann.

In Zukunft werde ich nicht mehr über Hermes liefern lassen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Klärung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.05.2017 | 08:20
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Christian Wolfsfellner,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns leid, dass Sie Anlass zur Beanstandung in Bezug auf unseren Service hatten.

Nach den uns vorliegenden Daten ist Ihre Sendung heute im zuständigen Verteilzentrum eingetroffen und wird heute bei Ihnen zugestellt.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.05.2017 | 23:35
von Christian Wolfsfellner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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