|
227 Views | 06.05.2017 | 09:39 Uhr
geschrieben von Hellen Hillebrand
Bestell-/Kundennummer: 3355740
Herr R. S. vom Online Kundendienst Team sieht sich über mehrere E-Mails hindurch nicht in der Lage, die defekten Türen auszutauschen, die alle vier jeweils an der oberen rechten Ecken während des Transportes aufgeditscht und abgebrochen sind.
Ich soll alles wieder einpacken, die drei schweren Pakete zur Post schleppen und zurückschicken.
Wie kann man nur ein zwei Meter langes Sideboard mit der Post schicken?
Meine Forderung an Höffner:
Austausch der defekten Teile.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter.
Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße
Christin vom Höffner Team