Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > gelöste Beschwerde-Nr.: 141644
Durch Höffner gelöste Beschwerde. | 227 Views | 06.05.2017 | 09:39 Uhr
geschrieben von Hellen Hillebrand

Höffner (Schönefeld)

Ein Schrank wurde per DHL geliefert und ist defekt

Bestell-/Kundennummer: 3355740

Herr R. S. vom Online Kundendienst Team sieht sich über mehrere E-Mails hindurch nicht in der Lage, die defekten Türen auszutauschen, die alle vier jeweils an der oberen rechten Ecken während des Transportes aufgeditscht und abgebrochen sind.

Ich soll alles wieder einpacken, die drei schweren Pakete zur Post schleppen und zurückschicken.

Wie kann man nur ein zwei Meter langes Sideboard mit der Post schicken?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Höffner: Austausch der defekten Teile.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


08.05.2017 | 15:45
von ReclaBoxler-1287453 | Regelverstoß melden
Sehr geehrte Frau Hillebrand,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständigen Kollegen weiter.

Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Liebe Grüße
Christin vom Höffner Team

26.04.2018 | 05:36
von Redaktion ReclaBox gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.




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