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Hermes:
Rücksendung ohne Zustellversuch
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 141703
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432 Views | 06.05.2017 | 11:51 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Zusteller zu faul, um Paket zu liefern?
Gestern habe ich den ganzen Tag zu Hause damit verbracht auf den Paketzusteller von Hermes zu warten. Schließlich sollte befand sich das Paket den ganzen Tag in der Zustellung.
SCHLAGWORTE
Am Abend gegen 20 Uhr erhalte in den Status in der Sendungsverfolgung: 05.05.2017 17:10:30 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
Eine Karte war ebenfalls nicht im Briefkasten. Also muss ich davon ausgehen, dass derjenige einfach zu faul war mir mein Paket zu bringen. Das ist wirklich eine bodenlose Unverschämtheit. Man sitzt den ganzen Tag daheim und verschiebt Termine, weil die Sendung laut der Verfolgung zugestellt werden soll und der Herr hat einfach keine Lust drauf!
Nun sitze ich heute wieder hier und warte und es kommt nichts. Dabei habe ich heute außer Haus noch Dinge zu erledigen.
06.05.2017 07:12:00 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
05.05.2017 17:10:30 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
05.05.2017 08:15:18 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
05.05.2017 01:50:03 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Magdeburg eingetroffen.
04.05.2017 13:17:09 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
04.05.201708:42:49 Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet.
ofortantwort06.05.2017 | 14:44
Abteilung: Social Service
Hallo Frau Langer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können, benötigen wir Ihre Sendungsnummer und vollständige Adresse. Bitte senden Sie uns diese per E-Mail unter
dem Betreff "ReclaBox ID 141703".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
socialmedia
hermesworld.com
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07:22 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
13:24 Uhr: Kunden nicht angetroffen!
Wie bitte? Schon wieder? Als ich das gelesen habe, ging ich sofort zum Briefkasten und es war wieder kein Zettel von Hermes da!
Habe auch direkt mal mit meinem Freund getestet ob die Klingel funktioniert und siehe da! SIE GEHT!
Ich war auch nicht außer Haus, weil ich auf den Heini gewartet habe. Schön blöd, oder? Wenn der wenigstens ernsthaft versuchen würde zuzustellen aber nein. Nichts.
Heute am 08.05 befindet sich die Sendung nicht in Zustellung.
Hermes Kundensupport meinte es wurde an das zuständige Verteilungszentrum weitergeleitet. Geändert hat sich bisher nichts. Habe keine Geduld mehr, geschweige denn Verständnis.