Beschwerde lesen

Wir haben unsere neue Küche in diesem Küchenhaus gekauft. Anfänglich lief alles sehr schön, von der Planung bis zum Aufbau, der noch in der Woche vor Weihnachten 2016 stattfand. Davor wurden wir schon um zehn Tage mit dem Aufbau vertröstet, weil der Küchenhersteller (angeblich) nicht liefern konnte. Leider fehlten nach Abschluß der Arbeiten noch ein paar Dinge, die angefertigt werden mussten, die aber auf Nachfrage schon bei dem Händler seit Februar liegen. Zudem ist die Dunsthaube nicht zu gebrauchen, weil der Abzug falsch angebracht ist. Einige Ritzen müssen noch mit Silikon abgedichtet werden.

Wir haben wiederholt bei Herrn S. anrufen müssen, weil er selber sich nicht, wie versprochen, um einen Termin bei uns bemüht hat. Immer wieder werden wir vertröstet, Herr S. ruft nicht zurück. Ein bereits vereinbarter Termin am 12.03. d. J. wurde nicht eingehalten. Wir bekamen keine Absage, keinen Anruf. Es erschien einfach niemand.

Wir haben die Küche (leider) schon vollständig bezahlt, so dass wir keine Möglichkeit haben, noch Geld einzubehalten.