Beschwerde: FTL. und aus der Lounge geschmissen

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634 Views | 19.05.2017 | 09:13 Uhr

geschrieben von Andreas Blankenhorn

Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft (Frankfurt/Main)

FTL. und aus der Lounge geschmissen - Part 2

Bestell-/Kundennummer: Tarifdschungel 2 - Flug von und nach Hannover

Glücklich hielt ich meine TEUER ERFLOGENE FTL-Karte in der Hand, um auch wie mit meiner AirBerln Platin-Karte endlich bei Lufthansa eine Lounge wieder betreten zu dürfen.

In Verbindung mit einem 450€ teuere GermanWings-Ticket zur Messe "HannoverMesse" stehe ich vor den Lounge und höre: Sie dürfen nicht rein, Ihr Ticket hat nicht den Status. also ein 450€ teures Ticket (da kommst Du sonst dafür nach Bangkok) kein Status?

Über OPODO gebucht, zeigte mir diese kundenfreundliche Airline nicht einmal meine Tarifklasse an, sollte man doch meinen, 450€ sind nicht die letzte Bretterklasse! Armer Tarifdschungel!

. und wenn Du zum ersten Mal FTL bist und gleich so eine Ohrfeige bekommst. WOW

Auf dem Rückflug dasselbe. da lässt mich diese Lufthansa-Mitarbeiterin -nach Durchsicht von 2 DINA4 Dschungeltarifseiten- auch nicht rein!

WOW.

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Meine Forderung an Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft: Eine Entschuldigung und eine klare Aussage, wer darf denn nun wann rein - in die Lounge?

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (3)

26.05.2017 | 09:30

von Andreas Blankenhorn noch nicht gelöste Beschwerde

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Kundenanliegenninteressiert die Firma Lufthansa leider nicht.
Ich habe kein Feedback erhalten. AB

09.06.2017 | 09:38

von Andreas Blankenhorn noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Keine Antwort auf mein Anliegen

30.06.2017 | 09:56

von Andreas Blankenhorn noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

DIE FIRMA LUFTHANSA INTERESSIERT SICH NICHT FÜR IHRE KUNDEN UND LÖSUNGEN

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