ECCO Schuhe GmbH (Friesenweg 4 Haus 20/21 22763 Hamburg)
Schuhsohlen komplett zerfallen
Bestell-/Kundennummer: keine Angabe
Kauf von Ecco Schuhen ist nicht zu empfehlen
Nachdem mir die Schuhsohlen meiner Ecco-Schuhe komplett zerbröselt sind, habe ich über das Internet erfahren, dass es sich dabei um keinen Einzelfall handelt und sich dieses Phänomen schon über viele Jahre hartnäckig verbreitet hat.
Nun würde mich schon sehr interessieren, wie Sie in Ihrem Unternehmen darauf reagieren. Gibt es Neuigkeiten bei der Ursachenforschung und ggf. eine neue Materialauswahl?
15.05.2017 | 14:07
Abteilung: Marketing
Sehr geehrte Frau Sauberfrau,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox.
Wir möchten Sie bitten, sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Bitte senden Sie Ihre E-Mail an folgende Adresse:
dendverbraucherecco.com
Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:
- Kaufdatum
- Angabe des Händlers
- Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ECCO Team