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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 253 Views | 10.05.2017 | 16:11 Uhr
geschrieben von Miroslaw

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes ruiniert seinen Ruf. Schwer zu begreifen

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 75129151410019

Heute 10.05.2017 sollte eine Apotheken Sendung bei mir ankommen.

Obwohl ich ganze Zeit anwesend und erreichbar war, steht zu meiner Überraschung in Sendungsverlauf:

Sendungs-ID: 75129151410019

10.05.2017, 11:14:58 Uhr:

"Der Empfänger wurde nicht angetroffen".

Es wurde auch keine Nachricht hinterlassen.

Das passiert mit Hermes nicht zum ersten Mal.

Werde eine Apotheke suchen, die Hermes nicht als Lieferdienst hat.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Warte auf meine Medizin. Zuverlässiger Lieferservice.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.05.2017 | 08:25
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler-4422888,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und möchten uns dafür entschuldigen.

Intern werden wir den Vorgang aufarbeiten lassen, damit Ihnen künftig wieder der Zustellservice geboten wird, den Sie zurecht von uns erwarten dürfen.

Der Bote wird Ihnen heute die Sendung zustellen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.05.2017 | 16:18
von Miroslaw gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Habe meine bestellung storniert.




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