nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
Durch Nespresso Deutschland gelöste Beschwerde. | 387 Views | 15.05.2017 | 07:50 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5382105

Nespresso Deutschland GmbH (Düsseldorf)

Bestellung wird nicht geliefert, Hotline gibt falsche Infos

Ware am 02.05.2017 bestellt, aber bis heute (11.05.2017) nicht erhalten, trotz mehrmaligem Nachfragen bei der Hotline. Der eine sagt: "Es ist alles ok, Paket geht raus", ein paar Tage später auf Nachfrage dann die Auskunft "Paket war noch garnicht im Versand."

Was ist aus dem zuverlässigen Unternehmen geworden?

Ich habe an der Hotline explizit gefragt, wo ich mich beschweren kann, aber das wurde abgelehnt. Entschädigung wurde keine angeboten.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Nespresso Deutschland GmbH: Pünktliche Lieferung der Bestellung.


Firma hat geantwortet nach 15 Tage nach 15 Tage
30.05.2017 | 15:37
Firmen-Antwort von: Nespresso Deutschland GmbH
Abteilung: Nespresso Club

Bitte entschuldigen Sie, dass es zu einer Verzögerung bei der Lieferung gekommen ist. Natürlich sollte so etwas nicht passieren. Damit wir dies für Sie prüfen können, schicken Sie uns am besten eine E-Mail, in der Sie den Sachverhalt nochmals kurz schildern, an dekontakt spider monkey nespresso.com.

Wenn Sie dort Ihre Kundennummer mit vermerken, können wir ganz sicher schnell alles klären und Ihnen auch eine Lösung anbieten.

Selbstverständlich hätte Ihnen diese E-Mail-Adresse auch bereits bei Ihrem telefonischen Kontakt genannt werden müssen. Auch hierfür bitten wir vielmals um Entschuldigung.

Vielen Dank vorab für Ihre Rückmeldung.

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


31.05.2017 | 20:48
von ReclaBoxler-5382105 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Nespresso Deutschland. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Nespresso Deutschland aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Nespresso Deutschland. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Nespresso Deutschland auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Nespresso Deutschland per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Nespresso Deutschland eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Nespresso Deutschland: Gutschrift wird nicht gegeben vor 2. Bestellung
Nespresso Deutschland: 40. - Kaffeegutschein bei Kauf einer Nespresso Maschine
Nespresso Deutschland: Umtauschkonditionen haarsträubend
Nespresso: Reklamation Nespresso Maschine
Nespresso Österreich: Gutschrift durch Aktion wird verweigert
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Essen und Trinken
Bäckereien und Konditoreien (18)
Bestellplattformen (3)
Cafés und Coffeeshops (10)
Catering (1)
Diskotheken, Clubs, Lounges (1)
Fastfood (425)
Kantinen (1)
Lebensmittelproduzenten (162)
Lieferdienste (86)
Metzgereien (1)
Molkereien und Käsereien (7)
Restaurants und Gaststätten (20)
Sonstiges (10)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!