Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 173 Views | 12.05.2017 | 09:59 Uhr
geschrieben von Michael Stenzel

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung -> angeblich Annahme verweigert

Ach Hermes Versand, Ihr lernt es nicht.

Ich hatte eigentlich gestern am 11.05.2017 eine bereits bezahlte Bestellung von Amazon zu erhalten.

Nun zugegeben, ich war kurz nicht anwesend, jedenfalls konnte der mein Päckchen nicht zustellen und hat sich anstatt eine Benachrichtigung zu schreiben, spontan entschieden "die Sendung als Annahme verweigert retoure zu schicken".

Finde ich sehr kundenorientiert.

Frechheit.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Liefern.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.05.2017 | 10:56
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Michael Stenzel,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Es tut uns sehr leid, dass Sie Anlass zur Beanstandung in Bezug auf unseren Service hatten. Selbstverstäbdlich nehmen wir uns Ihrer Reklamation an.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox 142082" und Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


12.05.2017 | 22:53
von W. S. | Regelverstoß melden
Hermes hat zuletzt einen Großkunden verloren (Charles Tyrwhitt). Die liefern jetzt mit DHL aus.

Warum wohl?

Ja, weil Geiz geil und Agenda 2010 toll ist!

Aber zu kurz gedacht, Ihr gierigen Ausbeuter!

Und ihr werdet bald vom Markt verschwunden sein, genauso wie DPD und GLS!

Und anschließend werden euch eure ehemaligen Angestellten "jagen"!



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